00后、90后、80后视他为“暖男萌警”，70后、60后、50后称他“‘警察牌’小棉袄”，年长一点的老人见着他总有说不完的话。他就是重庆九龙坡区公安分局九龙派出所九龙花园中心警务室警长卢攀。

    31岁的卢攀参加公安工作9年，从重庆市公安局督察总队到花园中心警务室社区民警，直至担任警长，仅1年6个月，便红遍了辖区。

    卢攀（右一）热情接待辖区来访群众。图片来源：重庆文明网

    1.要往社区舞台的亮处站  他从“闷葫芦”变成社区“明星”

    社区工作对卢攀来说并不是一帆风顺，从机关到基层，他也笑言自己经历过了一场“化茧成蝶”。2013年9月，刚刚到九龙花园中心警务室时，卢攀两眼一抹黑，对社区工作完全是一张白纸。

    工作了一个多月，卢攀胸有成竹的开始辖区走访，几户下来双方相敬如宾，卢攀还有些小小得意。走到张阿姨家时，彻底让他碰了壁。敲开门，“你好，阿姨，我是新来的社区民警卢攀……”“卢警长……我是张大姐啊！”原来，张大姐是楼栋长，开过几次会，但卢攀对100多人的楼栋长队伍始终理不清，人和名对不上号。年轻的卢攀尴尬得脸蛋刷一下红得像猴屁股，连连道歉。倒是张大姐拍拍他的肩膀安慰道：“年轻人干工作要用点心，讲技巧，有啥困难我们这帮老骨头都力挺你。”

    卢攀（右一）接待办事群众。图片来源：重庆文明网

    一席话说得卢攀心里更不是滋味。以前的工作是人机对话，现在的工作是人人对话，刚上手时遇着困难再所难免。虽然性格“闷”，但倔强的卢攀打定注意要“出名”，要往社区舞台的亮处站。

    从那以后，卢攀主动要求参加居委会、村委会的各项活动，甚至有时候还要上台为大伙表演几句。2014年1月居委会的“春晚”，卢攀愣是全程红着脸上台为大家唱了一首流行歌曲。社区民警演“春晚”倒也是“蛮拼的”，台下几百号人一下子记住了这张略带羞涩的脸蛋。

    不仅如此，为了拉近和年轻人的距离，他还主持开放了“平安九龙花园”微信服务号，防范宣传、政策咨询、预约办理等线上功能一应俱全。有时候，他还会在网上“卖下萌”、“犯下贱”。卢攀说，他眼中的社区民警就是一个不完美并正在追寻完美的“人”。

    2015年3月1日晚，他为铁路中学高三学生小米（化名）补办完身份证后，卢攀一路聊一路将小米送回学校。一路的聊天，让小米彻底改变了以前对警察生硬高冷的印象，临别时，小米对卢攀说：“如果每一位警察都能这样，那我和同学们都会爱上你们。”

    2.你来我往越走越亲 做一名有人情味的警察

    卢攀（右）在大渡口查阅相关卷宗。图片来源：人民网

    与群众打交道还真有门道。喜欢琢磨的卢攀通过近两年社区警务工作的实践，逐渐有了自己的理解和感悟。

    卢攀所在的九龙花园社区有近1200户居民，光80岁以上的老人就有上百名，很多还是空巢老人或孤寡老人。卢攀在掌握这些情况后，将身患多种疾病、行动不便的85岁孤寡老人李婆婆作为自己的帮扶对子。有人劝卢攀选个身体好点的不轻松点么？卢攀说：“帮人就要帮在难处。”

    此后，工作之余照顾李婆婆就成了卢攀的必修课，每次登门必做3件事：买生活必需品、了解老人身体状况和清扫房间。要是李婆婆突然生病送医，卢攀也总是随叫随到、风雨无阻。一年多来，卢攀从未间断过，这一切都被邻居张大妈看在眼里，她逢人就讲，卢警长是个有人情味的警察。

    卢攀与辖区优秀青年代表座谈。图片来源：重庆文明网

    2014年8月，辖区居民王女士不慎将装有大量现金和银行卡、身份证等的钱包丢失。卢攀得知情况后，及时摸排走访、查看物管监控，最终发现钱包被辖区一对老年夫妇捡走了。找到这对夫妇后，卢攀晓之以理、动之以情，事情很快有了结果。第二天一早，这对夫妇主动给卢攀打电话承认捡了钱包并表示愿意送还，但有个条件，就是希望卢攀对这件事情保密。卢攀一口答应了下来。两个星期后，这对夫妇专程来到社区警务室找到卢攀，悄悄地说了一句：“谢谢你给我们面子！”

    通过这两件事情，卢攀觉得，和群众打交道，就是要讲个人情往来，这个人情往来，不是送钱送物，而是多替对方想一想。自己最多就是多跑几步路，多说几句话，人情味却满满的。

    3.为刑释解教人员照亮人生路

    卢攀所在的辖区有10几名刑释解教人员，与他们打交道，曾让卢攀挠破了头皮。他三番五次给他们讲道理，他们却“四季豆不进油盐”；卢攀又经常给他们讲法律知识，他们却“死猪不怕开水烫”。卢攀意识到，与他们打交道要更有讲究。

    张某在卢攀的陪同下到当地派出所备案登记。图片来源：重庆文明网

    前不久，41岁的张某因吸毒被拘留，因其患严重肝病被拘留所拒收。随即，卢攀按相关规定着手办理强制隔离戒毒手续。一听这话，张某暴跳如雷，甚至开始自伤自残。法律无情，卢攀还是将张某送到戒毒转运站，心神不定的张某对卢攀说：“我这一走，患病的父母怕只有等死了，我希望回到社区戒毒好照顾他们。”

    卢攀紧紧抓住张某身上“孝老”这一丝美好的东西，当即承诺：“如果情况属实，我一定帮你实现愿望。”

    张某开始焦急等待，卢攀则马不停蹄调查核实情况，张某父亲患严重的银屑病、妻子离家而去、5岁的女儿无人照顾……符合社区戒毒具备的条件。卢攀多次与分局法制支队协商，完善撤销张某强制隔离戒毒相关法律文书。这期间，盼子心切的张某父母还找到卢攀，责备他没把事情放在心上，可当卢攀将办理的情况一五一十地告诉他们后，老人倍感欣慰，还将这些情况告诉了张某，张某听后失声痛哭。

    辖区居民张某接受戒毒，卢攀帮他照顾起女儿。图片来源：重庆文明网

    春节前夕，卢攀亲自把张某接了回来。张某说，能和父母团聚，呆在身边照顾他们，这是他最高兴的一天！几天后，张某主动找到卢攀，表示要重新活一回，请他帮忙找个事做。尽管有难度，但卢攀还是一口答应了下来，目前已和一家工厂初步达成共识。

    卢攀说：“生活的希望往往就在一念之间，只在于你愿不愿意多做一点、多跑一点、多付出一点。”“没有人是罪大恶极、十恶不赦，都是善良被欲望、懒惰蒙蔽，只要点燃他们内心的希望，那些被法律处罚的人，才有机会重回正途。”

    两年来，卢攀先后帮助辖区3名刑释解教人员悔过自新，重新走上了正确的人生道路。

    目睹这些变化，社区居民都说卢攀就像一盏灯，点燃了希望、照亮了正道。