为提高服务群众水平、提高执行工作效率，修武县人民法院“前移”执行接待服务工作，在法院诉讼服务中心专门增设执行局接待窗口。这也是修武法院决胜“基本解决执行难”的又一举措。该窗口自4月2日投入运行以来，共接待来访当事人200余人次，收到有效执行线索5条。

    为了规范该窗口运行，修武法院加强组织管理，明确了该窗口运行机制。一是窗口采取轮流值班制度。由专业的人做专业的事，指定由执行员轮流值班负责接待工作，确保来访群众的问题都能得到专业的解答。二是确定岗位职责。由接待人员帮助当事人查询执行案件进展情况、联系承办法官、解答相关执行问题。三是明确工作模式。对能解答的执行法律问题、执行立案流程咨询等问题，要当场予以解答；对了解执行案件具体进展情况以及工作存在的问题等，要当即联系案件承办人接待处理，及时解决问题；不等当场解决的，要留下当事人的联系电话，把当事人反映的问题及时反馈给主管领导，由主管领导督促承办人具体办理，并将解决结果通过联系电话及时告知当事人。四是坚持文明接待制度。由诉讼服务中心对值班人员进行岗前培训和岗位监督指导，要做到举止得体、服务周到、用语文明，工作高效、方法适当，认真、耐心听取当事人反映的问题和表达的诉求。

    该执行接待窗口的设立，使当事人进了法院门就能找到办事的人，提升执行工作效率，切实提升群众对法院执行工作的满意度。在今后的工作，修武法院将认真研究落实工作中的新问题、新情况，开拓思路，突出为民服务宗旨，全面满足人民群众日益增长的司法需求，让诉讼服务工作更接地气、更有实效。