为进一步展现“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设工作成效,强化人大代表、政协委员对法院工作的监督和支持。2023年3月1日,修武县人民法院邀请多名人大代表、政协委员走进法院“零距离”体验了法院“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设,修武法院党组成员、副院长杜洁,立案庭兼综合办公室负责人冯文路等全程陪同参观。
在诉讼服务大厅,代表委员们参观了立案登记中心、诉调对接中心、法官接待中心、自助服务区、小型书吧等司法便民服务区域,了解了网上立案、网上缴费、跨域立案、自动分案、诉调对接、诉源治理等工作。立案庭工作人员向代表委员们详细讲解法院“菜单式、集约化、一站式”纠纷解决服务流程,细致介绍诉讼服务中心各种设备使用方法,并赠送了《走进“一站式”工作汇报》等宣传手册。通过观看诉讼服务普法动漫视频,代表委员沉浸式了解“全流程在线、云上解纠纷”“法院+社会”多元解纷服务格局等内容,并对诉讼服务中心升级改造后各项功能给予了充分肯定。
在诉前调解中心,代表委员们参观了调解工作室,了解了人民法院在线调解平台,并听取了一起机动车交通事故纠纷案件的调解,对法院高效调解、为民解忧的工作给予了高度评价。
随后,在三楼视频会议室召开了座谈会,会上,党组成员、副院长杜洁介绍了修武法院“一站式”多元解纷及诉讼服务体系工作,代表委员们对法院“一站式”工作取得的成绩给予了肯定,并提出相关意见建议,一是加大普法宣传力度,积极开展“送法进商场”“送法进乡村”等活动,进一步提高群众对“一站式”工作的知晓度 ;二是加强调解人员培训,提升调解人员专业水平和素质,积极和乡村矛盾调解点对接,将矛盾化解在萌芽;三是积极利用现代化智能设备解决便民、利民问题,回应人民群众对法院工作的新要求、新期待。
下一步,修武法院将积极践行二十大精神,持续提升“一站式”多元纠纷解决和诉讼服务体系综合效能,用好用活人民法院“一站式”建设优秀改革创新成果,不断用鲜活的司法实践让人民群众充分感受到公平正义就在身边。