修武县王国妮，拿着一张自己5年前在银行存的定期存单到银行取钱,但因存单上大写是“叁仟元整”，小写是“2000元”不一致，银行和储户产生了纠纷。日前,在修武县法院的主持调解下,双方相互谅解达成了和解协议。

    几年前,家住修武县的王国妮于2009年在银行存了一笔5年的定期存款，拿到存单后，王国妮没细看便揣进兜里回家了。今年5月中旬，5年的定期存款到期后，王国妮便拿着存单到银行取款。银行工作人员告诉她，存单是2000元。 可王国妮从家里拿出存单时特意看了一眼，那上面写着是‘叁仟元整。银行工作人员指着上面的小写金额说,这上面明明写着2000元。王国妮仔细查看后才发现，她的存单上大写金额是“叁仟元整”，小写金额却是“2000元”。

    王国妮坚持自己当时存的就是3000元。而银行工作人员经过一番查证后表示，当时的工作人员因工作疏漏，错将“贰仟元”写为“叁仟元”，只同意付给王女士2000元本金及利息。

    纠纷发生后，因双方争执不下，王国妮向修武县人民法院提起诉讼，要求银行支付3000元本金及利息。法院受理后，首先询问双方是否同意调解。经考虑，王女士与银行工作人员均同意调解。经调解，银行最后付给王女士2500元本金及利息。

    银行存单上的大、小写金额不一致，这是谁之过？存单的金额又该如何确定呢？河南苍穹律师事务所律师赵振华表示，本案中王国妮的存款究竟是3000元，还是2000元，客观事实一般情况下已经无法还原。银行存单是银行与存款人之间的储蓄合同，也是银行履行义务的范围。一般而言，存单上的大、小写金额应完全相同，银行应按存单金额兑付款项。但在实践中，因银行工作人员操作失误等原因，导致存单大、小写金额不一致有可能发生，由于存单大、小写不一致是银行工作人员过错所致，储户在此过程中通常无过错。因此，发生纠纷时，银行方面对储户的实际存款金额负有举证责任，如果银行不能充分举证，则应承担对自己不利的法律后果。根据中国人民银行《关于认定和兑付大、小写金额不一致凭证问题的复函》的规定：如储户手持的银行存单上大小写金额不一致，经确认没有涂改，但又无法弄清事实，在此情况下，如果大写金额大于小写金额，则按大写金额兑付；如果小写金额大于大写金额，就应按小写金额兑付。(本文姓名属化名)