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深化创建精神文明单位简报第二十三期

发布时间:2014-05-28 11:49:05


    精心打造诉讼服务中心   热情提供便民文明服务

    修武县人民法院将党的群众路线教育实践活动同开展优质服务活动相结合,不断强化干警优质服务意识,切实为群众提供便捷、高效、人性化的司法服务。

    一、设立便民窗口,提供诉讼引导。配备专门的导诉人员,按照司法接待礼仪,为当事人提供便利服务。窗口干警使用文明语言接待,要做到一张笑脸相迎,一声问候相暖,一张椅子相让,一杯热茶相待。做到从思想上尊重当事人,从行动上善待当事人,积极体现司法文明。

    二、完善各种载体,方便明白诉讼。对受案范围、受理条件、人民法院民事(行政)以及刑事诉讼普通程序流程、法官行为规范、诉讼收费标准、来访须知、告知当事人权利义务通知书以及维护信访秩序须知等诉讼释明的基本资料,通过挂牌上墙、发放纸质资料、利用电子显示屏等多种方式提供给来访人。

    三、健全服务设施,营造良好环境。在诉讼服务大厅摆放了写字台和装有纸笔、老花眼镜、创口贴、救心丸、风油精等应急物品的便民箱,摆设了休息椅、饮水机及报刊杂志,全力营造宽松的立案服务环境。规定工作人员必须着法官制服上班,展现法院服务窗口的形象,让当事人感受到法院温馨、周到的服务。

    我院通过强化干警司法便民、亲民意识从而为当事人提供优质高效的诉讼服务,全力打造设施齐备、功能完善、群众满意、社会肯定的诉讼服务品牌,让老百姓免受官司之累,畅享司法阳光,使诉讼服务大厅成为展示我院建设新成果、新风貌的重要窗口。


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